黑猫投诉 【下载黑猫投诉客户端】发布9月企业投诉处理红黑榜单，数据均来源于黑猫投诉平台，反应了企业在黑猫投诉平台的投诉处表露决情况。

　　要领2024年9月底，黑猫投诉平台累计收到耗尽者有用投诉超2118万件，9月有用投诉超54万件。跟着中秋佳节的到来和国庆小长假的掌握，出行需求高潮的同期，带动了航司、网约车等行业的投诉增长。

　　为了愈加精确、实时的展现不同细分耗尽领域企业在黑猫平台的客诉处理情况，红黑榜单除了按行业折柳，还会根据近期热门耗尽事件成就“最受关心领域榜单”，为耗尽者提供更有价值的耗尽参考。

　　要津词：天府行未搭车不退款

　　本月中有用户向黑猫投诉平台反馈：在天府行购买车票后司机暗示因事无法延续提供做事，另购其他车票后却发现原车票无任何退款阶梯，经数次极力才与平台客服获取谋划，但仅得到“发车时分45分钟之内无法退票”的呈报，用户暗示购票时已离发车不及45分钟也无果。要领本月末，天府行累计投诉255件，呈报率为0。

　　黑猫投诉9月行业红黑榜单

　　分享做事

　　黑榜：回电、光宇科斯特换电、贤达笑联、南瓜侠、搜充充电宝、云马科技、悟空快充、小电科技、小遛分享、搜电

　　红榜：哈啰、怪兽充电、松果电单车、携小电、东谈主民出行、倍电、街电、芒果电单车

　　购物平台

　　黑榜：淘宝商城、闲鱼、天猫、拼多多、1688、京东拍拍、天天特卖、数字权利做事、寺库、来去猫

　　红榜：爱用商城、苏宁易购、东方福利网、GOAT、转转、爱回收、千岛潮玩族、叮咚买菜、小当回收、天猫超市

　　旅游出行住宿

　　黑榜：拍小租、浙江长龙航空、王人门航空、深圳航空、成王人航空、西部航空、骑享租、奥凯航空、中国和洽航空、昆明航空

　　红榜：携程出行做事、成王人海洋商旅、飞悦易登机、一嗨租车、去哪儿网、神州租车、北京市政一卡通、青岛海云表、腾讯出行做事、途牛

　　文娱生存

　　黑榜：峰峻文化、微信、优酷、大河票务网、腾讯公司、星河左岸、秀动、租号玩、地下城与能人手游、酷喵

　　红榜：快用APP、驾考宝典、扫描万能王、全民枪神边境王者、众利数字科技、北京期间光华、九有ETC、广东天宸、杭州启辉科技、4399游戏

　　教会培训

　　黑榜：中公教会（维权）、花香盛世体育、中教互联、广州中教原画动漫文化发展有限公司、米塔在线、应图马、广州中教在线教会科技有限公司、广州绘小喵信息科技有限公司、广州成学教会科技、山东励扬教会

　　红榜：中职通教会、启牛学堂、知言合一教会、河南中安建培、绘屏教会、猿指导、清彩画影教会、讲真、改日虫教会、十方融海

　　终末，黑猫再次教导高大耗尽者：

　　黑猫投诉是一个公益平台，匡助耗尽者科罚耗尽纠纷不收取任何用度，但凡以平台官方或合营方步地进行收费科罚投诉的均为冒充、欺骗当作，请耗尽者升迁警惕，实时向平台官方举报关联账号并报警。

　　在黑猫平台发起投诉后，纠纷处搭根由被投诉企业与耗尽者进行干系疏通，黑猫平台不会有客服东谈主员主动干系介入协助退款！也请全国聘用官方渠谈科罚耗尽纠纷，不要轻信第三方机构或个东谈主持理代理退费以免上当上圈套，如遇拐骗请实时向警方反应。

　　耗尽者现在可进行投诉的官方阶梯为：

　　“黑猫投诉”官网（https：//tousu.sina.com.cn/）

　　“黑猫投诉”客户端（请从正规操纵商店下载）

　　“黑猫投诉”小门径（微信、百度、支付宝、抖音）

　　如全国发现仿冒账号，可将仿冒账号信息发送到黑猫官方邮箱：heimaotousu@vip.sina.com

　　为绝交个东谈主信息流露以及被骗，请防卫以下事项：

　　1、提交投诉前，请仔细稽查投诉翰墨及图片字据中是否显现我方的姓名、干系相貌、住址、订单编号、快递单号等阴事信息，如提交的图片触及阴事信息，请荫藏图片或提前打码处理。

　　2、请全国聘用官方渠谈科罚耗尽纠纷，不要轻信站内私信及驳斥区提供的纠纷科罚阶梯、干系相貌或自称责任主谈主员的账号，不要终结通过QQ或微信等相貌添加生分东谈主，尤其警惕“交钱即可优先处理”、“有很是渠谈可赞理办理退费”等表述。

　　3、请不要向生分东谈主提供银行卡号、密码、身份证号、考证码等信息，更不要通过二维码或不解谋划终结汇款，遏止被骗，如遇拐骗请实时报警。

　　4、对00开头的境外电话请升迁警惕，不要冒失坚信回电时的夸耀称呼。

　　5、正规企业客服处理投诉后，瓦解过耗尽者的原付款渠谈进行退费，如对方条款通过QQ、支付宝、微信、网址谋划等其他阶梯进行退费，请升迁警惕，幸免提供个东谈主信息或进行交纳“解冻金”“考证金”“保证金”等转账操作。

　　为了聚拢资源和力量更好的为全国做事，黑猫投诉现在只继承耗尽者在履行耗尽历程中遭逢纠纷的关联投诉，也请全国表露和解救。

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包袱裁剪：吕嘉琦